Master in Tecniche di Vendita e Comunicazione Persuasiva  -  Bari

Raggiungere l'eccellenza commerciale attraverso l'acquisizione della padronanza delle più efficaci metodologie di vendita.


A chi è rivolto:


- Funzionari di vendita

- Tecnici Commerciali

- Agenti

- Capi Area

- Franchising


Cosa si ottiene:


- Conoscenze relative agli aspetti tecnici e psicologici delle vendite.

- Tecniche per la gestione di una trattativa di vendita (tecniche delle domande, dell'ascolto attivo, delle obiezioni e della gestione dello stress).

- Strumenti di gestione del tempo e delle visite.


PROGRAMMA DEL CORSO:


RUOLO DEL VENDITORE

- Qualità personali e professionali

- Psicologia

- Psicologia della Comunicazione

- Ricerca dei punti di forza personali e dell'azienda

- Comunicazione interpersonale


MARKETING MANAGEMENT


- Analisi del mercato

- Analisi della concorrenza

- Identificazione del valore aggiunto dell'azienda

- Far leva sul vantaggio competitivo nel proprio settore

- Fasi del processo d'acquisto

- Motivazione e stili d'acquisto

- Come i clienti prendono le proprie decisioni


ALCUNI STRUMENTI


- Internet

- Database

- Organizzazione dell'indirizzario


LA PIANIFICAZIONE DEL TERRITORIO E LA PROGRAMMAZIONE DELLA VENDITA


- Segmentazione del mercato e definizione delle aree/zone di vendita

- Potenzialità della clientela

- Valutazione del singolo punto vendita: storico e potenziale

- Obiettivi di zona

- Pianificazione dell'agenda e dell'attività

- Obiettivi della visita


TECNICHE DI VENDITA


- Tecniche delle domande

- Tecniche per la corretta argomentazione delle proprie proposte

- Tecniche dell'ascolto attivo

- Tecniche della gestione delle obiezioni

- Tecniche del controllo dell'ansia



COME PREPARARE UNA VISITA


- Preparazione di una visita: visita ad un nuovo cliente e visita ad un cliente già noto

- Come presentarsi

- Come presentare la propria azienda


LE CINQUE FASI DELLA TRATTATIVA


- Approccio/prendere appuntamento

- Analisi dei bisogni e delle motivazioni del cliente

- Presentare il prodotto/servizio

- Argomentazione e gestione delle false obiezioni

- Chiusura e gestione del post vendita


GLI ASPETTI PSICOLOGICI DELLA TRATTATIVA


- Profilo del venditore eccellente

- Capacità di presentazione efficace

- Pianificazione del successo

- Tecniche di autostima


IL PROGRAMMA E' INDICATO A SOLO TITOLO ORIENTATIVO E PERTANTO NON VINCOLANTE PER LA SCUOLA