Master in  Marketing Management Distributivo - Bari

 

Il Master Professionale in Marketing Management Distributivo, oltre a fornire le necessarie basi teoriche, privilegia l’approccio pratico e applicativo. 

I contenuti didattici trovano approfondimento mediante simulazioni ed esercitazioni singole e di gruppo, testimonianze aziendali, case histories. 

Il percorso di studi, previsto per la parte d’aula, si propone di sviluppare competenze specifiche negli ambiti operativi e strategici della Grande Distribuzione Organizzata. 

Le principali tematiche riguarderanno: 

 - Introduzione 

 - Presentazione percorso e azienda

 - Le job description dei manager del servizio e dell’offerta 

 - Organigramma di un punto vendita a marchio 

 - Mondo Convenienza

 -  Psicologia della Comunicazione

 - Psicologia - Psicologia del Lavoro

 - La capacità di comunicare; 

 - Analisi del processo di comunicazione; 

 - La struttura dell’intervento;

 - Il concetto di distorsione; 

 - La percezione; 

 - La capacità di persuadere; 

 - La comunicazione non verbale; 

 - L’ascolto attivo; 

 - La comunicazione scritta; 

 - La Gestione delle riunioni 

 - La comunicazione in pubblico; 

 - Le dinamiche della comunicazione in un gruppo; 

 - La capacità di adottare strumenti di persuasione efficaci; 

 - Gestione del conflitto Modulo 

 -  Le Tecniche di Vendita Modulo 

– Il Piano di Marketing del Punto Vendita 

 - L'evoluzione del commercio; 

 - Il Marketing Mix 

 - I diversi canali distributivi; 

 - Le società distributive in Italia, in Europa e nel mondo;

 - L'attuale scenario dei consumi del mercato del mobile in Italia

 - L’Analisi dello scenario territoriale dal punto di vista: Economico, Politico/legislativo, Tecnologico, Socio-demografico, Culturale;

 - I criteri per la segmentazione del mercato e la scelta dei mercati/segmenti obiettivo;

 - L'analisi della domanda 

 - Il modello di acquisto del cliente :

 - Che cosa acquista;

 - Perché acquista;

 - Chi lo acquista o interviene nel processo di acquisto;

 - Come acquista; 

 - Quanto acquista; 

 - Dove acquista; 

 - Quando acquista; 

 - A che prezzo lo acquista

 - L'Analisi della concorrenza orizzontale e verticale sul territorio

 - Valutazione dei punti di forza/debolezza: 

 - Della nostra azienda; 

 - Dei nostri concorrenti.

 - Individuazione del vantaggio competitivo e scelta del posizionamento di mercato

 - L'analisi delle minacce/opportunità del mercato 

 -  Notorietà del punto vendita e dell’insegna. Modulo

 – Il Retailing Mix del Punto Vendita

 - Le politiche assortimentali; 

 - La scelta della location; 

 - Prodotti continui, discontinui, stagionali; 

 - La gestione dell’assortimento;

 - La progettazione della scala prezzi; 

 - I Margini di guadagno per le diverse tipologie di prodotti; 

 - Il lay-out di una struttura di vendita al dettaglio;

 - Lo studio del flusso dei consumatori; 

- Zone “calde” e zone “fredde” del punto vendita; 

 - I diversi tipi di display dei prodotti; 

 - Le tecniche di presentazione del prodotto;

 - La tipologia di retail di Mondo Convenienza 

 - La gestione delle scorte in Mondo Convenienza 

 - Il processo logistico in Mondo Convenienza

 - Le promozioni commerciali; 

 - I servizi al consumatore. 

 - La customer satisfaction

 - Il team building e la gestione delle Risorse Umane.

 IL PROGRAMMA E' INDICATO A SOLO TITOLO ORIENTATIVO E QUINDI NON VINCOLANTE PER LA SCUOLA